Comment puis-je ajouter ma place de stationnement?

Faites défiler jusqu’à « Comment ça fonctionne » et cliquez sur « Publier une annonce ». Remplissez les informations requises et c’est terminé!

Y a-t-il des frais associés à l’utilisation de la plateforme?

Il n’y a aucun frais pour créer votre compte et publier votre place de stationnement. Les frais de transaction et de service s’appliquent uniquement à vos réservations. Les 25 % de frais de service couvrent le fonctionnement et la maintenance de la plateforme, ainsi que l’accès aux outils permettant de suivre vos réservations en temps réel, le service client de PullinParking et les campagnes publicitaires visant à optimiser la rentabilité de votre place. Les 6 % de frais de transaction sur le montant payé par le conducteur servent à couvrir les frais de paiement par carte de crédit.

Pourquoi ma place n’est-elle pas disponible pour les autres utilisateurs dès sa mise en ligne?

Il y a un délai d’approbation interne de 24 heures. Votre place sera en ligne après ce délai.

Comment les paiements sont-ils effectués?

Toutes les transactions sont traitées via notre partenaire de paiement, Stripe. Les revenus de vos locations seront déposés directement sur votre compte 24 heures après le début de la réservation.

Comment puis-je savoir qui a réservé ma place de stationnement?

Vous pouvez consulter la liste des réservations actuelles et futures en temps réel via notre « Boîte de réception ». Vous pouvez également consulter en temps réel la liste des véhicules présents dans votre place de stationnement. Pour y accéder, connectez-vous.

Puis-je modifier les informations concernant ma place?

Vous pouvez modifier la description, les photos, le prix de base et les disponibilités de votre place. Ces changements s’appliqueront à toutes les réservations futures. Il vous incombe de respecter les réservations déjà effectuées selon les conditions précédentes.

Puis-je autoriser uniquement des réservations à long terme pour ma place?

Oui, il est possible de publier une place disponible uniquement pour des locations à long terme.

En tant qu’entreprise, puis-je publier des places de stationnement ?

Oui, vous le pouvez. Publier vos places de stationnement à louer est un bon moyen de générer une nouvelle source de revenus. Nous offrons un service spécial gratuit pour les propriétaires d’entreprise. Contactez PullinParking@gmail.com pour obtenir de l’aide à ce sujet.

Qui est responsable de l’entretien de ma place de stationnement?

PullinParking Stationnement gère la location de votre place et le service client. Cependant, il incombe au propriétaire de s’assurer que la place est entretenue et accessible en tout temps pendant les périodes de location, y compris le déneigement lorsque nécessaire.

Que se passe-t-il si une voiture est endommagée dans mon stationnement?

Les utilisateurs se garent et circulent dans les places de stationnement à leurs propres risques. PullinParking et le propriétaire du stationnement ne sont pas responsables des dommages ou vols pouvant survenir sur le véhicule de l’utilisateur ou son contenu. Le prix payé pour la location des places via PullinParking correspond uniquement à la location du stationnement et ne constitue pas un dépôt ni des frais de surveillance. PullinParking offre uniquement la location de stationnement en tant qu’agent, excluant tout service de surveillance.

Comment puis-je modifier mes tarifs de stationnement?

Pour modifier vos tarifs de stationnement, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte via le site PullinParking Stationnement avec votre identifiant et mot de passe.
2. Allez dans la section « Vos annonces » et faites défiler jusqu’au stationnement que vous souhaitez modifier. Sélectionnez « Modifier l’annonce ».
3. Vous pourrez alors changer le prix de base et d’autres paramètres liés à la tarification de votre place.

Veuillez noter que les modifications de prix s’appliqueront uniquement aux réservations futures. Les réservations déjà confirmées ou effectuées seront facturées selon les tarifs initialement définis. En ajustant vos tarifs, vous pouvez mieux répondre à la demande du marché et optimiser vos revenus.

Comment puis-je retirer ma place de stationnement de l’application?

Pour retirer votre place de stationnement de l’application :

1. Allez dans votre espace client sur le site PullinParking, section « Vos annonces ».
2. Cliquez sur l’onglet en haut à droite de l’image de l’annonce, puis sélectionnez « Clore l’annonce ». Après cette action, votre place de stationnement sera mise hors ligne.

Veuillez noter que si vous avez des réservations en cours ou futures, vous devez nous en informer et attendre que nous annulions ces réservations. Une fois cela fait, vous pourrez supprimer votre compte.

Comment puis-je savoir pour quel véhicule ma place de stationnement a été réservée?

Pour savoir pour quel véhicule votre place de stationnement a été réservée, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte via notre site web.
2. Accédez à votre « Boîte de réception » et à l’onglet « En tant qu’auteur d’annonce ». Consultez la liste des réservations actuelles et futures, qui vous fournira les détails des réservations effectuées pour votre place de stationnement.

Comment puis-je annuler une réservation sur ma place?

Vous ne pouvez pas annuler une réservation vous-même. Veuillez nous fournir le numéro de réservation que vous souhaitez annuler et nous nous occuperons de la demande.

Que dois-je faire si un véhicule est garé illégalement dans mon stationnement?

Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour déplacer le véhicule.

Comment puis-je contacter un conducteur au sujet de sa réservation?

La gestion et la communication avec les conducteurs sont incluses dans nos services. Veuillez contacter notre service client par courriel: pullinparkinghelp@gmail.com

Que se passe-t-il si un véhicule reste dans mon stationnement au-delà de sa réservation?

Si un véhicule occupe votre stationnement après la fin de sa réservation, veuillez contacter notre service client par courriel: pullinparkinghelp@gmail.com. Notre équipe d’assistance interviendra rapidement pour résoudre la situation.

Quand vais-je recevoir les revenus de mes réservations?

Les paiements sont traités automatiquement et transférés sur votre compte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après la fin de chaque réservation. Vous pouvez consulter les détails de vos paiements dans la section « Paramètres du compte ».

Mes informations bancaires ou de carte de crédit sont-elles sécurisées?

Oui, toutes les transactions sur pullinparkingstationnement.mysharetribe.com sont effectuées via la plateforme Stripe. Nous ne conservons aucune information bancaire ou de carte de crédit.

Comment réinitialiser mon mot de passe de propriétaire / J’ai oublié mon mot de passe?

Allez sur https://pullinparkingstationnement.mysharetribe.com/ et cliquez sur l’onglet « Paramètres du compte » puis sur le bouton en haut à droite. Cliquez sur « Mot de passe ». Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé. Enregistrez les modifications et votre mot de passe sera réinitialisé.

Puis-je publier une place de stationnement nécessitant un autocollant de stationnement réservé aux résidents?

Non, vous ne pouvez pas publier de place de stationnement nécessitant un autocollant réservé aux résidents pour que quelqu’un puisse s’y garer légalement. Notre plateforme est uniquement destinée aux places privées ou autorisées où les utilisateurs peuvent se garer légalement sans risque d’amende ou de remorquage. Assurez-vous toujours que votre place respecte les réglementations locales de stationnement.

À quel prix devrais-je proposer ma place de stationnement (à l’heure, à la journée, au mois)?

Voici des indications générales pour vous aider à fixer vos tarifs :

À l’heure :

• Centre-ville / zones à forte demande : 3 $–5 $/heure
• Quartiers résidentiels : 1,50 $–3 $/heure

À la journée :

• Centre-ville : 15 $–25 $/jour
• En dehors du centre / zones résidentielles : 8 $–15 $/jour

Mensuel :

• Intérieur et emplacement central : 200 $–350 $/mois
• Extérieur / zones résidentielles : 100 $–200 $/mois

Nous recommandons de consulter les annonces de stationnement à proximité pour rester compétitif. Vous pouvez toujours ajuster votre tarif en fonction de la disponibilité et de la rapidité avec laquelle votre place est réservée.

Puis-je faire confiance à Stripe en tant que processeur de paiement sécurisé?

Oui! Stripe est un processeur de paiement fiable utilisé par des millions d’entreprises dans le monde. Il est entièrement certifié PCI Niveau 1, le plus haut niveau de sécurité dans l’industrie des paiements. Toutes les transactions sont cryptées et vos informations de paiement ne transitent jamais par nos serveurs, garantissant la sécurité de vos données à chaque étape. Assurer des transactions sûres et sécurisées est la priorité absolue de notre entreprise.