Puis-je quitter les lieux et revenir pendant ma période de réservation?

Oui, vous pouvez quitter les lieux et revenir autant de fois que vous le souhaitez pendant votre période de réservation.

Pour les places de stationnement intérieures, veuillez contacter votre fournisseur de stationnement pour obtenir les instructions d’accès. Notez que certaines places n’autorisent pas les entrées et sorties multiples. Si c’est le cas, cela sera clairement indiqué dans les détails du stationnement.

Comment puis-je réserver une place de stationnement?

Vous pouvez réserver une place de stationnement via notre site web.

Comment puis-je savoir si une place de stationnement est disponible?

Si vous ne pouvez pas réserver la place de stationnement pour une date ou une heure spécifique, elle n’est pas disponible à la location pour la période souhaitée. Si la place peut être réservée, elle est disponible.

Quand le paiement est-il prélevé pour les abonnements mensuels?

Le paiement des abonnements mensuels est prélevé le jour du début de l’abonnement, puis le premier jour de chaque mois suivant pour les mois concernés.

Le prix indiqué correspond-il au prix à payer?

Non. Nos prix n’incluent pas toutes les taxes et frais. Des frais supplémentaires sont appliqués au paiement par carte de crédit.

Quelle est la durée des paiements mensuels?

Les paiements mensuels sur PullinParking ont une durée minimale de 1 mois et une durée maximale de 12 mois.

Comment puis-je m’inscrire?

Pour créer un compte, veuillez suivre ces étapes :

1. Vous pouvez vous inscrire directement depuis l’application PullinParking disponible sur https://pullinparkingstationnement.mysharetribe.com/
2. Fournissez les informations requises (courriel, prénom, nom, numéro de téléphone), puis cliquez sur l’onglet « Connexion » pour créer votre compte.

Comment puis-je poser une question concernant la place que je souhaite réserver?

Vous pouvez envoyer un message directement au propriétaire de la place via son compte, ou nous contacter à tout moment par courriel à: pullinparkinghelp@gmail.com

Comment puis-je réserver un abonnement mensuel?

Sur le site web, une fois que vous avez saisi votre destination, il vous sera demandé d’indiquer la durée de votre séjour.

Puis-je prolonger ma réservation?

Oui. Dans l’onglet « Parcourir les annonces », sélectionnez l’annonce, allez sur « Demander une réservation » et choisissez-la. Indiquez la date et l’heure de fin souhaitées.

La modification n’est pas garantie et peut être refusée si la place de stationnement n’est plus disponible ou si elle a déjà été réservée par un autre utilisateur.

Que se passe-t-il si je dépasse l’heure de ma réservation?

Si la place est encore disponible, vous pouvez prolonger la durée de votre réservation. La prolongation n’est pas garantie et peut être refusée si la place de stationnement n’est plus disponible ou si elle a déjà été réservée par un autre utilisateur. Si vous ne prolongez pas votre réservation, vous devez récupérer votre véhicule avant la date limite, sinon il sera remorqué et vous devrez payer une amende.

Quelle est la politique d’annulation?

Une réservation peut être annulée sous les conditions suivantes :

Réservations à durée déterminée :

• Dans les 10 minutes suivant la réservation: aucun frais (0 $)

Moins de 24 heures avant le début de la réservation: frais de 50 %

• Un remboursement équivalent au montant de la transaction, moins les frais de service correspondant à 50 % de ce montant.

Après le début de la réservation :

• Frais de 100 %, aucun remboursement.

Abonnements Mensuels : Pour toute annulation d’abonnement mensuel, aucun remboursement n’est accordé pour le mois en cours. Les mois suivants peuvent être annulés sous les conditions suivantes :

• Dans les 10 minutes suivant la réservation : aucun frais (0 $).
• Plus de 15 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement pour le mois suivant : aucun frais.
• Entre 15 et 5 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement pour le mois suivant : 20 % du coût du mois suivant sera facturé comme frais d’annulation.
• Moins de 5 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement pour le mois suivant : 50 % du coût du mois suivant sera facturé comme frais d’annulation.

Que se passe-t-il pendant les tempêtes de neige?

Le propriétaire ou le bailleur du stationnement est responsable de l’entretien du stationnement et de s’assurer qu’il reste accessible en tout temps pendant la location. Lorsqu’une opération de déneigement est nécessaire, nous pouvons vous demander de déplacer votre véhicule pendant la durée de l’opération.

Comment puis-je payer une place de stationnement?

Une fois que vous avez choisi votre place de stationnement, vous pouvez payer en toute sécurité avec une carte de crédit.

Mes informations de carte de crédit sont-elles protégées?

Oui, toutes les transactions sur PullinParking Stationnement Inc. sont traitées par Stripe. Nous ne conservons aucune information de carte de crédit.

Puis-je utiliser différentes cartes de crédit pour mes abonnements?

Bien que vous puissiez changer la carte utilisée pour le paiement des abonnements à tout moment, une seule carte de crédit peut être utilisée à la fois. Ainsi, tous vos abonnements seront débités sur la même carte.

Comment puis-je trouver l’adresse de ma place de stationnement?

1. Ouvrez l’application PullinParkingStationnement sur votre appareil mobile ou votre ordinateur.
2. Allez dans l’onglet « Boîte de réception ».
3. Sélectionnez « En tant que client ».
4. Suivez les instructions fournies ainsi que celles sur la carte.
5. Sélectionnez le bouton « Itinéraire ».

Je ne peux pas réserver de place de stationnement?

Si vous rencontrez des difficultés pour réserver une place de stationnement, plusieurs raisons peuvent l’expliquer :

1. Le stationnement peut être complet pour la période recherchée.
2. Le propriétaire du stationnement peut avoir établi un horaire spécifique rendant le stationnement indisponible à certains moments.

Je ne peux pas raccourcir ma réservation?

Une fois votre réservation commencée, vous ne pouvez pas la raccourcir.

Je ne peux pas prolonger ma réservation?

Les prolongations de réservation ne sont pas garanties si la place a déjà été réservée par un autre utilisateur et peuvent être refusées si le stationnement n’est pas disponible.

Comment accéder à mes réservations / Je ne trouve pas ma réservation ?

Pour accéder à vos réservations, suivez ces étapes: Ouvrez l’application PullinParking Stationnement sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Allez dans l’onglet « Boîte de réception ». Choisissez l’onglet « En tant que client ».

Comment annuler une réservation en cours?

Veuillez noter qu’une fois votre réservation commencée, il n’est plus possible de l’annuler. Nous vous encourageons à bien vérifier les détails de votre réservation avant de la confirmer.

Accès libre

Certains stationnements sont librement accessibles, sans restrictions particulières, comme une porte de garage à ouvrir ou une place désignée.

Vos services de stationnement sont-ils disponibles 24 h/24

Oui, notre plateforme fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, chaque place de stationnement est détenue et gérée par des propriétaires individuels, et les confirmations de réservation dépendent de leur réponse. Cela signifie que, bien que vous puissiez demander une place à tout moment, des délais peuvent parfois survenir si le propriétaire ne répond pas immédiatement. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir une confirmation instantanée pour toutes les réservations.